SEO101 MADE IT SIMPLE FOR BEGINNER (SEO101 เรื่องง่ายๆสำหรับมือใหม่)

Pheerakarn Sirivejabandhu

28.05.2021 —

เชื่อหรือไม่ว่า จากการจัดอันดับเว็บไซต์ที่ติดอันดับหนึ่งของกูเกิ้ลมีทราฟฟิคผู้เข้าชมหน้าเว็บไซต์มากกว่าอันดับสิบถึงสิบเท่า! ในขณะเดียวกันจำนวนผู้เข้าใช้เว็บไซต์ที่ไม่ติดอันดับอาจเป็นศูนย์เลยก็ว่าได้ แม้ว่าสินค้าและบริการเหล่านั้นอาจจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในโลกก็ตาม แต่จะมีประโยชน์อะไร เมื่อลูกค้าหาไม่เจ

และด้วยเหตุนี้เองทุกแบรนด์จึงอยากเป็นเจ้าของพื้นที่หน้าแรกของการค้นหาบนกูเกิ้ลให้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่จะมีซักกี่แบรนด์ที่สร้างและรักษาอันดับไว้ได้ในระยะยาว บทความนี้จะมาอธิบายวิธีการเหล่านั้นให้ท่านได้เห็นภาพมาก

การทำให้เว็บไซต์ติดหน้าแรกของการค้นหาบนกูเกิ้ลนั้นเรียกว่าการทำ Search engine optimization หรือ SEO วิธีการลัดตัดตรงให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ของคุณในทันทีที่เขาต้องการด้วยปลายนิ้ว “คลิ๊ก” นั้นไม่ได้มาเพราะโชคช่วยแต่อย่างใด หากแต่ท่านจะต้องมี เช็คลิสต์ไกด์ที่ดีในการนำทางเว็บไซต์ของท่านสู่หน้าแรกบนกูเกิ้ลดังนี้

1. คิดแบบกูเกิ้ล

อันดับแรก แนะนำให้ทุกท่านจินตนาการว่าท่านคือกูเกิ้ล และกูเกิ้ลคือการแสดงข้อมูลให้ตรงกับสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหา ผู้ใช้งานจะไม่กดเข้ากูเกิ้ลหากเขาต้องการโพสต์เรื่องราวหรือรูปภาพเพื่ออัปเดตชีวิตประจำวันของเขากับเพื่อนๆอย่างแน่นอน หากใครสักคนกดเข้ากูเกิ้ลคือการที่เขาต้องการค้นหาบางสิ่ง หรือหาคำตอบบางอย่างอย่างไม่ต้องสงสัย เมื่อบริการของเราคือการหาคำตอบแล้วรายได้ของเราจะมาจากส่วนไหนล่ะ? เชื่อว่าหลายท่านคงทราบดีแล้วว่ารายได้ของบริการนั่นก็คือการขายโฆษณานั่นเอง และเพราะเหตุนี้เองกูเกิ้ลจึงจำเป็นต้องปรับอัลกอริทึ่มในการตัดสินเว็บไซต์ที่จะสามารถติดบนหน้าแรกของการค้นหาให้มีมาตรฐานที่สูงมากยิ่งขึ้นอยู่เสมอ เพื่อให้หลายแบรนด์หันไปเลือกวิธีการซื้อโฆษณาบนกูเกิ้ลหรือ การทำ SEM แทนนั่นเอง โดย สามสิ่งสำคัญของการทำ SEO ในยุคปัจจุบัน สามสิ่งที่จะซื้อหัวใจของกูเกิ้ลได้นั่น

  • Trust หรือ ความน่าเชื่อถือ อันเกิดจากเว็บไซต์ของเรานั้นติด PR(Page Ranks) หรือ TR(Trust Rank) ตามเกณฑ์ที่กูเกิ้ลตั้งไว้
  • Authority อำนาจหรืออิทธิพล ส่วนใหญ่มาจากการกล่าวถึงเว็บไซต์ผ่านลิ้งค์ต่างๆตามเว็บอื่นๆและ Social Me
  • Relevance ความสัมพันธ์ที่ดี มีความเชื่อมโยงอย่างเป็นธรรมชาติจากหลากหลายปัจ

2. สมอง หัวใจ หรือ รักแรกพบ

คุณจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมทั้งด้าน งบประมาณ บุคลากร เครื่องมือและสุดท้าย เวลา สำหรับสามส่วนงานหลักที่ขาดไปไม่ได้ ดังนี้

คนทำเว็บไซต์

นักออกแบบ

นักเขียนบทความ

เปรียบเสมือน สมอง

เปรียบเสมือน บุคลิกภาพ

เปรียบเสมือน หัวใจ

หากสมองสั่งการบกพร่องส่วนอื่นๆในร่างกายจะทำงานให้มีประสิทธิภาพได้อย่างไร? เช่นเดียวกันกับเว็บไซต์ครับหากโครงสร้างเว็บไซต์ของท่านไม่ได้คุณภาพนอกจากประสบการณ์ที่ผู้ใช้งานมีต่อแบรนด์จะติดลบแล้วคะแนนที่กูเกิ้ลประเมินเว็บไซต์ของคุณนั้นก็จะติดลบไปด้วยเช่นกัน

ส่วนนี้คือส่วนที่เป็น First impression ที่ผู้ใช้งานจะพบเจอเป็นสิ่งแรก จำเป็นต้องโดดเด่นสะดุดตา เมื่อบุคลิกภาพของเว็บไซต์นั่นดีก็จะดึงดูดมาซึ่ง กลุ่มเป้าหมาย ของแบรนด์ ยิ่งภาพประกอบอธิบายขยาย

เราจะรู้สึกตกหลุมรักใครสักคนนึงก็จากหลากหลายปัจจัยแต่ปัจจัยสำคัญหลักก็คือ นิสัยใจคอ ทัศนคติ ความรู้ต่างๆ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวเชื่อมทั้งสองฝ่ายเข้าด้วยกัน เช่นเดียวกันกับบทความที่ดีบนเว็บไซต์ของคุณที่จะสร้างความรู้

3. การแข่งขัน SEO Star award

ว่าด้วยเรื่องเกณฑ์การประเมินหลักๆแบ่งเป็นสองส่วนดังนี้ จะขอจำลองสถานการณ์เป็นรายการประกวดร้องเพลง “SEO Star award” ผู้ที่ได้รางวัลชนะเลิศอันดับหนึ่งจะต้องมีคะแนนโหวตผ่านตามมาตรฐานของรายการจากกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ กับ คะแนนโหวตจากผู้ชมทางบ้าน รวมกันแล้วมากที่สุดจากผู้เข้าร่วมประกวดทั้งหมด ท่านพอจะเห็นภาพรวมคะแนนแล้วใช่หรือไม่ และเกณฑ์ของทางกูเกิ้ลก็เป็นเช่นเดียวกัน คะแนนส่วนกรรมการจะเปรียบเสมือนอัลกอริทึ่มในการให้คะแนนของกูเกิ้ลและคะแนนโหวตของผู้ชมทางบ้านเปรียบเสมือนจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ รายละเอียดดังนี้

3.1 คณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ (อัลกอริทึมของกูเกิ้ล) แบ่งออกเป็นสองส่วน

  • ส่วนโครงสร้างเว็บไซต์ ควรจะดีมีคุณภาพ ปรับปรุงพัฒนาให้เข้ากับยุคสมัยเสมอ , ด้านความเร็วในการโหลดและเปิดเว็บไซต์ (Page loads fast) ควรมีความเร็วที่ 100/100 speed , SEO-Friendly เขียน URL ได้เป็นระเบียบ เข้าใจง่าย , Use responsive design (mobile friendly) ออกแบบให้เหมาะสมต่อใช้งานในทุกอุปกรณ์ รวมถึงการปรับและพัฒนาการออกแบบหน้าเว็บไซต์ให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่อยู่เสมอ , มีฟังค์ชั่นที่ง่ายต่อการใช้งานและเข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ ตัวอย่างเช่น ง่ายต่อการกดแชร์บทความไปยังโซเชียลมีเดีย , อายุโดเมนของเว็บไซต์ก็มีส่วน ยิ่งอยู่นานยิ่งมีมากประสบการณ์ประมาณนั้น
  • ส่วนเนื้อหา(ทั้งบทความและภาพประกอบ) เนื้อหาควรเจาะลึก มีความสดใหม่ทันสมัยเสมอ , ควรมีภาพหรือวีดีโอประกอบ ในการขยายความ และอย่าลืมปรับคุณภาพของรูปและวีดีโอให้เป็นมิตรต่อการค้นหาบน Google , มีลิ้งค์เชื่อมโยงเนื้อหา และพันธมิตรเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกัน และสุดท้ายซึ่งเป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้กัน คือ คีย์เวิร์ด ที่ตรงประเด็น ง่ายต่อการค้นหา อาจต้องมีทั้งแบบ คำเฉพาะและคำที่มีความเป็นไปได้สูงในการค้นหาบนกูเกิ้ล อาทิเช่น หากวันนี้คุณเสิร์ชคำว่า “ที่พักหัวหิน” รับประกันได้เลยว่าจะไม่มีทางเจอเว็บไซต์ของโฮสเทลเล็กๆในหน้าแรกอย่างแน่นอน เพราะคู่แข่งของโรงแรมเหล่านั้นคือ Agoda , Booking , traveloka และอีกมากมาย แต่ถึงอย่างไรก็ควรจะมีกลุ่มคำทั้งสองแบบเพื่อให้อย่างน้อยๆเว็บไซต์ของคุณจะเป็นมิตรต่ออัลกอริทึ่มในการค้นหาของกูเกิ้ล

3.2 ส่วนของคะแนนโหวตจากทางบ้าน ให้แก่แบรนด์โดยวัดจากจำนวนการเปิดเข้าชมเว็บไซต์ซึ่งไม่ได้วัดเพียงแค่จำนวนเท่านั้น หากแต่มีตัวแบ่งคุณภาพของการใช้งานเว็บไซต์อีกด้วย ซึ่งแบ่งเป็น

Bounce rate

Daily page views per visitor

Daily time on site

การที่ผู้ใช้งานเปิดหน้าเว็บเพียงหน้าเดียวแล้วปิดไป

คนเปิดดูเนื้อหาในเว็บไซต์หลายหน้า เชื่อมไปเรื่อยๆ อาจเป็นไปได้ว่าเนื้อหาดี

ค่าเฉลี่ยเวลาที่ผู้ใช้งานเว็บไซต์เข้าใช้งาน

ค่านี้ยิ่งน้อยยิ่งดี

ค่านี้ยิ่งเยอะยิ่งดี

ค่านี้ยิ่งเยอะ ยิ่งนานยิ่งดี

จากตารางจะเห็นได้ว่าไม่ใช่เพียงแค่ บทความ กราฟิก หรือโครงสร้างเว็บไซต์ เพียงส่วนใดส่วนเดียวที่มีผลต่อการเข้าใช้งานเว็บไซต์ของผู้บริโภค ทั้งสามส่วนต้องมีคุณภาพที่ดีเหมือนกันและทำงานควบคู่กันไปจึงจะได้ผลลัพธ์ที่ดี

จะเห็นได้ว่าเกณฑ์การตัดสินนั้นทางกูเกิ้ลปรับและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ฉะนั้นการที่ท่านมีนักพัฒนาเว็บไซต์นักออกแบบกราฟิกและนักเขียนที่ที่ดีคอยให้คำปรึกษาและอัปเดตเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอนั้นเป็นสิ่งจำเป็นอย่างมากในการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ยิ่งผู้บริโภคได้รับประสบการณ์คุณภาพจากแบรนด์ได้รวดเร็วมากเท่าไหร่โอกาสในการขายก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งเริ่มก่อนยิ่งได้เปรียบคู่แข่งมากขึ้น โอกาสก็ยิ่งมากขึ้นตามไปด้วย

Only 1% better everyday

— It will be 31.18 times of today in 1 year. —