นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทคือใคร และนโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ บริษัท ดีเอ็นเอ เมคเกอร์ จำกัด ตั้งอยู่เลขที่ 1 อาคารเอ็มไพร์ทาวเวอร์ ชั้น 27 ห้อง 2701-3, 2712-14 (TT04) ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120 ท่านสามารถติดต่อบริษัทได้ที่อีเมล dev@dnamaker.com หรือโทรศัพท์ +66 2 098 6100

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ dnamaker.com และเครื่องมือบนเว็บไซต์ ได้แก่ แบบฟอร์มติดต่อ ระบบแชต AI Solution Finder ผู้ช่วยเสียง การขอข้อเสนอโครงการ และแบบฟอร์มดาวน์โหลดใบเสนอราคา นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์อื่นที่บริษัทเชื่อมโยงไป ส่วนข้อมูลที่บริษัทได้รับระหว่างดำเนินโครงการให้ลูกค้าจะอยู่ภายใต้สัญญาที่ลูกค้าทำไว้กับบริษัท

ข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวม

บริษัทเก็บข้อมูลเมื่อท่านให้ข้อมูลแก่บริษัทเอง หรือเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์ กรณีหลักมีดังนี้

• แบบฟอร์มติดต่อ ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อความของท่าน บริษัทจัดเก็บไว้เป็นรายการติดต่อเพื่อใช้ตอบกลับท่าน
• ระบบแชต AI Solution Finder ได้แก่ ข้อความที่ท่านพิมพ์ รูปภาพที่ท่านแนบ และคำตอบของผู้ช่วย AI ซึ่งจัดเก็บรวมกันเป็นบทสนทนา
• ผู้ช่วยเสียง (Dream) ระหว่างที่เซสชันเสียงทำงาน เสียงจากไมโครโฟนของท่านจะถูกส่งแบบสตรีมไปยังผู้ให้บริการด้านเสียงและ AI เพื่อสร้างคำตอบเป็นเสียงพูด บริษัทไม่เก็บไฟล์เสียงไว้หลังจบเซสชัน
• ข้อเสนอโครงการ เมื่อท่านขอข้อเสนอ บริษัทจัดเก็บเอกสารที่สร้างให้ท่าน (แผนภาพและไฟล์ PDF) พร้อมข้อมูลติดต่อที่ท่านให้ไว้สำหรับข้อเสนอนั้น
• การดาวน์โหลดใบเสนอราคา ได้แก่ ชื่อ ชื่อโรงเรียนหรือองค์กร หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล (ถ้ากรอก) ที่ท่านกรอกก่อนดาวน์โหลด พร้อมช่องทางที่พาท่านมายังแบบฟอร์ม เช่น ปุ่มบนเว็บไซต์ School Plus บริษัทจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ในรายการติดต่อเพื่อติดต่อกลับเรื่องใบเสนอราคานั้น แบบฟอร์มนี้ใช้ Cloudflare Turnstile ตรวจว่าผู้กรอกเป็นคน ไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ โดยตรวจจากหมายเลข IP และสัญญาณจากเบราว์เซอร์ของท่าน
• ข้อมูลทางเทคนิค ผู้ให้บริการโฮสติ้งของบริษัทคือ Cloudflare จะได้รับหมายเลข IP และบันทึกคำขอมาตรฐาน (เช่น หน้าที่เรียกดู เวลา และชนิดของเบราว์เซอร์) เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการเว็บไซต์

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

บริษัทใช้ข้อมูลติดต่อและข้อความของท่านเพื่อตอบคำถาม จัดทำข้อเสนอหรือประมาณการที่ท่านขอ และติดตามผลกับท่าน ฐานทางกฎหมายคือการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในการตอบข้อซักถามทางธุรกิจ

บริษัทใช้บทสนทนาในระบบแชตเพื่อสร้างคำตอบระหว่างการสนทนา จัดทำข้อเสนอเมื่อท่านร้องขอ และให้ทีมงานติดตามผลกับท่าน ฐานทางกฎหมายคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในการให้บริการนี้

บริษัทใช้ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อแสดงหน้าเว็บ รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ และตรวจหาข้อผิดพลาด ฐานทางกฎหมายคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในการดูแลเว็บไซต์ให้ปลอดภัย

หากท่านกดยอมรับพิกเซลของ OpenAI ในการ์ดแจ้งเตือน บริษัทจะใช้พิกเซลนี้เพื่อวัดว่าโฆษณาของบริษัทใน ChatGPT นำไปสู่การติดต่อหรือไม่ ฐานทางกฎหมายคือความยินยอมของท่าน ซึ่งท่านถอนได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ "ตั้งค่าคุกกี้" ที่ด้านล่างของทุกหน้า

ในกรณีที่บริษัทอาศัยความยินยอมของท่าน เช่น เมื่อท่านตกลงให้บริษัทติดต่อกลับหลังส่งแบบฟอร์ม ท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยส่งอีเมลถึงบริษัท การถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนบริษัท

บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัดผลโฆษณาเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม (พิกเซลของ OpenAI ด้านล่าง) ผู้ให้บริการต่อไปนี้ประมวลผลข้อมูลแทนบริษัทเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ โดยบางรายประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นนอกจากนี้เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด

• Cloudflare เป็นผู้ให้บริการโฮสติ้ง (Workers, ฐานข้อมูล D1 และพื้นที่จัดเก็บ R2) และให้บริการเว็บไซต์ผ่านเครือข่ายของตน Cloudflare จะได้รับหมายเลข IP และบันทึกคำขอของท่าน และจัดเก็บข้อมูลตามที่กล่าวข้างต้นแทนบริษัท Cloudflare Turnstile ของ Cloudflare ใช้ตรวจแบบฟอร์มดาวน์โหลดใบเสนอราคาว่าผู้กรอกเป็นคน
• ผู้ให้บริการโมเดล AI จะได้รับข้อความและรูปภาพที่ท่านส่งในระบบแชตเพื่อสร้างคำตอบ โดยเป็นบริการ API จากบุคคลภายนอก
• ผู้ให้บริการด้านเสียงและ AI จะได้รับเสียงจากไมโครโฟนของท่านระหว่างเซสชันเสียง และส่งคำตอบเป็นเสียงพูดกลับมา
• Google Fonts และ Adobe Fonts (Typekit) เป็นผู้ให้บริการฟอนต์ที่เว็บไซต์ใช้ เมื่อเบราว์เซอร์ของท่านดาวน์โหลดไฟล์ฟอนต์ บริการเหล่านี้จะได้รับหมายเลข IP ของท่าน
• Google LLC (Google Analytics 4) เพื่อนับผู้เข้าชมและหน้าที่ถูกอ่าน ตามที่แจ้งไว้ในการ์ดแจ้งเตือนเมื่อเข้าชมครั้งแรก
• OpenAI (Measurement Pixel สำหรับโฆษณาใน ChatGPT) เฉพาะเมื่อท่านกดยอมรับในการ์ดแจ้งเตือน เพื่อวัดว่าโฆษณาของบริษัทใน ChatGPT นำไปสู่การติดต่อหรือไม่

คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

เว็บไซต์นี้ตั้งค่าคุกกี้เพื่อการโฆษณาเฉพาะเมื่อท่านยินยอม และใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพียงตัวเดียวคือ Google Analytics 4 ตามที่อธิบายด้านล่าง

บริษัทใช้ Google Analytics 4 เพื่อนับจำนวนผู้เข้าชมและดูว่าหน้าใดถูกอ่าน เครื่องมือนี้ทำงานตั้งแต่หน้าแรกที่ท่านเปิด และการ์ดแจ้งเตือนที่ปรากฏเมื่อเข้าชมครั้งแรกจะแจ้งให้ท่านทราบ หากท่านไม่ต้องการถูกนับ ท่านสามารถบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามหรือสคริปต์ของ Google ในเบราว์เซอร์ หรือติดตั้งส่วนเสริม Google Analytics Opt-out ของ Google ได้ และเว็บไซต์ยังทำงานตามปกติทุกประการ Google จะได้รับหมายเลขไอพีของท่าน (ซึ่งถูกตัดให้สั้นลง) ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และหน้าที่ท่านเปิด โดยประมวลผลตามเงื่อนไขของ Google Analytics

หากท่านกดยอมรับในการ์ดแจ้งเตือน เว็บไซต์จะโหลด Measurement Pixel ของ OpenAI สำหรับโฆษณาใน ChatGPT ซึ่งตั้งคุกกี้ของเว็บไซต์สองตัว ได้แก่ __oppref เก็บรหัสอ้างอิงของโฆษณาใน ChatGPT ที่ท่านคลิก (30 วัน) และ __obref เก็บรหัสสุ่มของเบราว์เซอร์ (หนึ่งปี) เมื่อท่านส่งแบบฟอร์มติดต่อหรือกรอกข้อมูลเพื่อดาวน์โหลดเอกสารในระบบแชต พิกเซลจะแจ้ง OpenAI ว่ามีการติดต่อเกิดขึ้น และอาจส่งอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อที่ท่านกรอกในรูปแบบที่ผ่านการแฮชทางเดียว (SHA-256) เพื่อให้ OpenAI จับคู่การติดต่อกับโฆษณาได้ โดยไม่ส่งข้อมูลเหล่านั้นในรูปแบบที่อ่านได้ OpenAI จะได้รับหมายเลขไอพี ประเภทเบราว์เซอร์ และที่อยู่ของหน้าเว็บด้วย หากท่านปฏิเสธหรือไม่ได้ตอบการ์ดแจ้งเตือน พิกเซลจะไม่ถูกโหลดเลย ท่านเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ "ตั้งค่าคุกกี้" ที่ด้านล่างของทุกหน้า และเมื่อท่านปฏิเสธ คุกกี้ของพิกเซลจะถูกลบ

เว็บไซต์ใช้พื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของท่าน (local storage) เพื่อสามวัตถุประสงค์ คือ จดจำว่าท่านเลือกธีมสว่างหรือธีมมืด จดจำตัวเลือกของท่านในการ์ดแจ้งเตือน และเก็บเซสชันแชตไว้เพื่อให้บทสนทนาดำเนินต่อได้เมื่อท่านโหลดหน้าใหม่หรือกลับมาอีกครั้ง ข้อมูลนี้อยู่ในเบราว์เซอร์ของท่านเท่านั้น ท่านลบได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ซึ่งจะทำให้ระบบแชตเริ่มบทสนทนาใหม่และการ์ดแจ้งเตือนปรากฏอีกครั้ง

หากในอนาคตบริษัทเพิ่มเครื่องมือวิเคราะห์หรือการติดตามอื่นนอกเหนือจากนี้ บริษัทจะปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ และขอความยินยอมจากท่านก่อนตั้งค่าคุกกี้ดังกล่าวในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บทสนทนาในระบบแชตที่ไม่ได้นำไปสู่การขอข้อเสนอหรือการติดต่อ จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบ 90 วันนับจากวันที่สนทนา

รายการติดต่อ ข้อเสนอโครงการ และบทสนทนาที่เกี่ยวข้อง บริษัทเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ยังมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับท่าน หรือจนกว่าท่านจะขอให้ลบ หลังจากนั้นบริษัทจะลบข้อมูล หรือเก็บไว้เฉพาะส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

บริษัทไม่เก็บไฟล์เสียงจากผู้ช่วยเสียงหลังจบเซสชัน ส่วนบันทึกคำขอที่ Cloudflare จัดเก็บเป็นไปตามระยะเวลาเก็บรักษาที่ Cloudflare กำหนด

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) และจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานของ Cloudflare โดยจำกัดการเข้าถึงไว้เฉพาะพนักงานของบริษัทที่จำเป็นต้องใช้เพื่อตอบกลับท่านหรือจัดทำข้อเสนอ พนักงานและผู้รับจ้างที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้มีหน้าที่รักษาความลับ

ไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ หากบริษัททราบว่าเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจกระทบต่อสิทธิของท่าน บริษัทจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และแจ้งท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดไว้

สิทธิของท่าน

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังที่ระบุด้านล่าง หากต้องการใช้สิทธิข้อใด โปรดส่งอีเมลถึง dev@dnamaker.com บริษัทจะตอบกลับภายใน 30 วัน และอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อน เพื่อไม่ให้ข้อมูลของท่านถูกส่งให้บุคคลอื่น

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทเก็บไว้
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ขอรับข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้ส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น ในกรณีที่ทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ
• ขอให้ลบข้อมูล หรือระงับการใช้ข้อมูล เมื่อบริษัทไม่มีเหตุตามกฎหมายที่จะเก็บไว้อีกต่อไป
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านเห็นว่าบริษัทจัดการข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

ผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นสำหรับธุรกิจและบุคลากรในองค์กร ไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ซึ่งเป็นอายุที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย และบริษัทไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยรู้อยู่แล้ว หากท่านเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัท โปรดส่งอีเมลถึงบริษัท และบริษัทจะลบข้อมูลนั้น

ภาพประกอบบนเว็บไซต์

ภาพประกอบหลายภาพบนเว็บไซต์ เช่น ภาพบุคคล สถานที่ทำงาน และหน้าจอระบบในหน้าบริการ หน้าโซลูชัน และบทความ สร้างด้วยโมเดลสร้างภาพ AI บุคคลในภาพไม่ใช่บุคคลจริง และบริษัทไม่ได้ใช้ภาพถ่ายหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เว็บไซต์หรือลูกค้าในการสร้างภาพเหล่านี้

ภาพที่สร้างด้วย AI มีข้อความ “ภาพสร้างโดย AI” กำกับไว้ที่ภาพ และบริษัทเผยแพร่บันทึกการสร้างของแต่ละภาพ ได้แก่ โมเดลที่ใช้ ผู้ให้บริการ รหัสงาน วันเวลาที่สร้าง และค่าแฮชของไฟล์ ไว้ในหน้าบันทึกภาพที่สร้างด้วย AI ภาพหน้าจอผลงานจริงของลูกค้าในหน้าผลงานไม่ได้สร้างด้วย AI

บันทึกภาพที่สร้างด้วย AI →

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์นี้มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่บริษัทไม่ได้ควบคุม รวมถึงหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์เหล่านั้น โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์ก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อบริษัท

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เมื่อเว็บไซต์หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง วันที่ด้านบนแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุด การเปลี่ยนแปลงมีผลนับจากวันที่ประกาศ และไม่มีผลย้อนหลังต่อข้อมูลที่บริษัทประมวลผลไปก่อนหน้านั้น

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ติดต่อ บริษัท ดีเอ็นเอ เมคเกอร์ จำกัด เลขที่ 1 อาคารเอ็มไพร์ทาวเวอร์ ชั้น 27 ห้อง 2701-3, 2712-14 (TT04) ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120 อีเมล dev@dnamaker.com โทรศัพท์ +66 2 098 6100 หรือ +66 81 831 5679 วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 10:00 ถึง 18:00 น. (เวลากรุงเทพฯ)